アドバイジングにおいて、ニーズそのものへの対応も大事だが、対応が終わった後の振り返りも重要である。その振り返りにおいて質問の仕方もいろいろある。 「今日話し合ってどうだったのか」、「どのような相談で訪れ、どのように対応し […]